Tại 33ein, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Cam kết của 33ein: Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng mà bạn đặt vào chúng tôi khi cung cấp thông tin cá nhân. Chính sách Bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu — không phải "luật sư viết cho luật sư" — để bạn thực sự biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào tại 33ein.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng 33ein ("Chúng tôi", "33ein") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://33ein.app và các nền tảng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác truy cập vào dịch vụ của 33ein. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ phiên bản trước. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính sách Bảo mật và Điều khoản & Điều kiện về vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng.
33ein thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mức độ thu thập phụ thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu xác minh (KYC) | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh, số chứng minh nhân dân/căn cước | Khi nâng cấp tài khoản / rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp / rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, kết quả thắng/thua | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ hỗ trợ |
33ein không thu thập dữ liệu sinh trắc học (nhận dạng khuôn mặt, vân tay), dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào khác không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
33ein chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:
33ein tuân thủ nguyên tắc "thu thập tối thiểu" — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thêm vì sự tiện lợi hay dự phòng tương lai.
33ein xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với từng hoạt động xử lý cụ thể:
33ein không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Các đối tác kỹ thuật được 33ein ủy thác xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng cloud, và nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 33ein và không được phép sử dụng cho mục đích riêng.
Để vận hành trò chơi, một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, số dư tài khoản theo thời gian thực) được chia sẻ với nhà cung cấp game có hợp đồng bảo mật với 33ein. Tên và thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
33ein có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, quyết định của tòa án hoặc theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, 33ein chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
33ein sẽ không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, tiếp thị của bên thứ ba. Nếu bạn nhận được liên lạc tiếp thị từ bên thứ ba tự xưng là đối tác 33ein mà bạn không đăng ký — đó không phải do 33ein cung cấp và nên được báo cáo cho chúng tôi.
33ein sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần "Cài đặt Cookie" trên footer của nền tảng 33ein hoặc qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
33ein áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
Chỉ những nhân viên 33ein có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Tất cả nhân viên phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu. Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi log và kiểm tra bởi bộ phận bảo mật độc lập.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, 33ein cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
33ein chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 33ein đang xử lý:
Yêu cầu 33ein xác nhận có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng chuẩn, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc 33ein xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp, đặc biệt là hủy nhận email quảng cáo.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản tới email: [email protected]. 33ein sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 33ein không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và yêu cầu rút tiền.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 33ein, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được xác nhận hợp lệ.
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh Thổ Việt Nam — chẳng hạn khi sử dụng dịch vụ cloud quốc tế hoặc hệ thống game của nhà cung cấp nước ngoài.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, 33ein bảo đảm:
33ein có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn có thể truy cập tại địa chỉ https://33ein.app/chinh-sach-bao-mat.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về Chính sách Bảo mật này hay cách 33ein xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu 33ein (DPO)
Email: [email protected]
Tiêu đề email: [Quyền Riêng Tư] + Nội dung yêu cầu
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc
Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 trên nền tảng 33ein
Chính sách Bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Đây là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tốt nhất. Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên tin tưởng vào sự an toàn của 33ein mỗi ngày
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. 33ein tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi và bảo vệ dữ liệu. Xem thêm tại Chơi Có Trách Nhiệm và Điều khoản & Điều kiện.